Перейти к содержимому

 


ОД Genser на Добролюбова.…


Сообщений в теме: 27

#21 stanislav

    Голубые штаны

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 121 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Москва, Кремль
  • Интересы:выезды на природу, авиация, автомобили
Offline
  • На Форуме провёл: 3 дней 7 часов 45 минут(ы) 53 секунд(ы)

Отправлено 02 Июль 2010 - 12:12

Цитата(Shevelkina Maria @ 2.7.2010, 12:42) <{POST_SNAPBACK}>
После чего, в случае положительного ответа, проводится замена по гарантии, в случае отрицательного - по запросу клиента выдается акт осмотра.

Так вот акт и не хотят давать с мая месяца!

#22 Мaрия

    Партнёр Форума

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 048 сообщений
  • Пол:Женский
Offline
  • На Форуме провёл: 2 дней 2 часов 22 минут(ы) 2 секунд(ы)

Отправлено 02 Июль 2010 - 13:20

Цитата(stanislav @ 2.7.2010, 13:12) <{POST_SNAPBACK}>
Так вот акт и не хотят давать с мая месяца!

Непорядок, но в данной ситуации сложно что-либо комментировать, также, как и работу другого дилерского центра.
Однако, рекомендации Вами получены!



#23 stanislav

    Голубые штаны

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 121 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Москва, Кремль
  • Интересы:выезды на природу, авиация, автомобили
Offline
  • На Форуме провёл: 3 дней 7 часов 45 минут(ы) 53 секунд(ы)

Отправлено 12 Июль 2010 - 09:41

Цитата(stanislav @ 29.6.2010, 12:00) <{POST_SNAPBACK}>
В Дженсере заменить хром по гарантии отказались.....
Интересно, а могу ли я обратиться к другому ОД по хрому?
Может так проще и быстрее будет?


Обратился! Результат: еду в четверг на замену! rolleyes.gif
Вывод: Могу!

#24 Мaрия

    Партнёр Форума

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 048 сообщений
  • Пол:Женский
Offline
  • На Форуме провёл: 2 дней 2 часов 22 минут(ы) 2 секунд(ы)

Отправлено 12 Июль 2010 - 10:22

Лояльный подход к клиенту!
stanislav, удачи.

#25 stanislav

    Голубые штаны

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 121 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Москва, Кремль
  • Интересы:выезды на природу, авиация, автомобили
Offline
  • На Форуме провёл: 3 дней 7 часов 45 минут(ы) 53 секунд(ы)

Отправлено 12 Июль 2010 - 11:44

Цитата(Shevelkina Maria @ 12.7.2010, 11:22) <{POST_SNAPBACK}>
Лояльный подход к клиенту!


ЛОЯЛЬНЫЙ-франц. доступный, милосердный, человечный, человеколюбивый, приветливый, благородный и правдивый, доброжелательный.

Думаю, что с таким подходом к делу у ОД Ниссан на Таганке недовольных клиентов просто не будет rolleyes.gif

#26 Мaрия

    Партнёр Форума

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 048 сообщений
  • Пол:Женский
Offline
  • На Форуме провёл: 2 дней 2 часов 22 минут(ы) 2 секунд(ы)

Отправлено 12 Июль 2010 - 12:02

stanislav, каждый человек индивидуален, и к каждому свой подход. Но Ваш настрой не может не радовать! rolleyes.gif
Недопонимание обычно основная причина недовольства...
...всегда рада помочь wink.gif если что...

#27 stanislav

    Голубые штаны

  • Ватник и москаль
  • PipPip
  • 1 121 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Москва, Кремль
  • Интересы:выезды на природу, авиация, автомобили
Offline
  • На Форуме провёл: 3 дней 7 часов 45 минут(ы) 53 секунд(ы)

Отправлено 12 Июль 2010 - 12:19

Приятно слышать!
Взаимно! rolleyes.gif

#28 Ангел Шлессер

    Доброволец

  • Ватник и москаль
  • Pip
  • 6 сообщений
Offline
  • :

Отправлено 20 Июль 2010 - 22:34

Прошел ТО-2 в Дженсере на Добролюбова.

Сразу же рявкнул, что намерен присутствовать в цехе лично. И свечи с фильтрами будут свои. Быстро согласились.

Итого:
Сэкономил на запчастях - вместо 21 рубля заплатил 17. Уже приятно. В следующий раз еще и масло свое возьму.

Не было никаких разводов, без которых никогда не обходилось в мое отсутствие. Звонили типа: нужно промыть какие-то там заслонки... поменять колодки... Не видя, что с машиной делают, раньше приходилось соглашаться... (а это еще несколько рублей в карман автосалона)

Колодки еще на ТО-1 напрашивались менять - износ, якобы 50% и до ТО-2 не дотяну. Послал их. На ТО-2 показали истиный износ - еще 5 мм осталось - на 5-10 тыс. км. точно хватит. А, может, и до ТО-3.

Свечи оказались в идеальном состоянии. Мастер: "наверно бенз хороший льешь? Можно даже не менять". Но поменял, раз уж старые вынули. Забрал их с собой. Люди! Свечи ходят явно больше 30 тыс. км.!!! Если в бак не ссать.

Показали как вынимать-вставлять фильтры. Воздушник - вообще плево - 1-2 минуты. Буду теперь сам менять. С салонником возились минут 5. Тоже обучился.

Комрады! Присутствуйте на ТО! Это познавательно и экономно!





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей